Suchanalyse

Einleitung

Swiss21 kann mit dem Suchanalyse Modul erweitert werden, so dass man die von Shopbesuchern eingegebenen Suchbegriffe analysieren kann. Dieses Modul ist optional für Swiss21 erhältlich und muss separat erworben werden. In dieser Anleitung wird die Version 2 des Moduls beschrieben.

Bedienung der Suchanalyse

Das Suchanalyse Modul ist in der Bedienung sehr kompakt und kommt mit nur zwei Masken aus. Um die Suchanalyse zu betreten, klickt man im Hauptmenü der Shop-Administration zuunterst beim ‘Marketing’ auf den Link ‘Suchanfragen’.

Nun befindet man sich in der Suchanalyse. Die Maske bietet folgende Möglichkeiten an:

Sortierung der Anzeige

In der ersten Zeile der Anzeige kann man eine der angzeigten Spalten im Dropdownmenü ‘Sortieren nach’ auswählen und die Sortierrichtung aufsteigend oder absteigend wählen. Mit dem Klick auf den Button ‘sortieren’ wird die Sortierung vorgenommen und die Anzeige aktualisiert.

Zeitperiode einschränken

Wenn in der mit ‘Zeitperiode:’ betitelten Zeile bei den Texteingabefeldern Von und Bis jeweils ein gültiges Datum angegeben wurde (Format: TT.MM.JJJJ HH:MM:SS) und auf den Button ‘übernehmen’ klickt, wird die Anzeige aktualisiert und man sieht nur noch die Suchanfragen, welche in der angegebenen Zeitperiode im Shop eingegeben wurden.

Alte Daten aus der Datenbank löschen

Damit der Shop nicht eine riesige Datensammlung von vermutlich nicht mehr relevanten, alten Suchanfragen verwaltet, kann man unten im leeren Feld ein Datum nach dem Format TT.MM.JJJJ HH:MM:SS angeben und auf den nebenstehenden Link ‘Daten bis zu diesem Datum aus der Datenbank löschen’ klicken. Der Shop entfernt nun nach einer Sicherheitsabfrage alle Suchanfragen, die älter sind als das angegebene Datum.

Screenshot Suchanalyse Maske ‘Analyse pro Suchbegriff’

Screenshot Suchanalyse Maske ‘Analyse pro Aufruf’

Analysetipps

Interessant sind vor allem die aktuell im Shop gesuchten Artikel, welche in der Spalte ‘Anzahl Treffer’ eine rote 0 angezeigt haben. Artikel die diesen Suchkriterien entsprochen hätten wurden von Shopbesuchern gesucht und hätten gegebenenfalls zu einem Kauf geführt. Eventuell rentiert es sich diesbezüglich das Artikelsortiment zu erweitern oder die Suchbegriffe bei den entsprechenden, passenden Artikeln in der Artikelbeschreibung oder im Namen zu platzieren.

Grundsätzlich hilft es zuerst mit der Ansicht ‘Suchbegriffe’ zu starten, da diese eine verdichtete Anzeige auf die Suchbegriffe erlaubt.