Kassenoberfläche öffnen

Es gibt verschiedene Wege, wie die Kasse aufgerufen werden kann.

1. Direkt beim Eröffnen des Kassenusers im Einrichtungsassistent
2. Aus dem Backend (Webkasse - Kassenbenutzer/Login - Login)
3. Über den Webshop (Anmelden - Profil - Zur Kasse gehen)

Voraussetzung: Kassenuser muss erstellt sein

WICHTIG: Damit Sie sich in die Webkasse einloggen können, muss ein entsprechender Kassen-Benutzer angelegt worden sein, mit dem Sie sich anmelden. 

Mögliche Ursache von Problemen

Falls Sie die Kassenoberfläche nicht wie beschrieben öffnen können, überprüfen Sie, ob Sie bereits als Shop-Kunde angemeldet sind.  

Falls Sie bereits einen Kunden-Account angelegt haben, und Sie mit diesem im Shop angemeldet sind, gibt es zwei Varianten:

• Sie melden sich vom Shop ab, und loggen sich neu mit dem Kassenbenutzer ein
• Sie geben dem Kunden das recht auf die Webkasse zuzugreifen (im Administrationsbereich "Kunden/Bestellungen" - "Kundenmanagement" ihren Account auswählen und bearbeiten - dann die Option "Kassenuser" aktivieren)

1. Login über den Einrichtungsassistenten

Wenn Sie wie im Artikel Erste Schritte 21.POS beschrieben, die Kasse das erste Mal einrichten, öffnet sich automatisch der Einrichtungsassistent für die Kasse. Nachdem Sie einen Kassenbenutzer erstellt haben, haben Sie die Möglichkeit direkt die Webkasse zu öffnen: "Kasse öffnen". 

2. Aufrufen der Kasse aus dem Adminbereich

Wenn Sie die Kasse bereits eingerichtet und einen Kassenuser erstellt haben, können Sie die Kassenoberfläche direkt aus dem Adminbereich öffnen und sich automatisch als Kassenbenutzer einloggen. 

Wählen Sie im Adminbereich ganz unten in der linken Navigation "Webkasse" und wechseln Sie dann in den Bereich "Kassenbenutzer / Login".

Sofern bereits ein Kassenbenutzer erfasst ist, klicken Sie auf den "Login"-Button rechts neben dem Vor- und Nachnamen. Die Kassenoberfläche wird automatisch geöffnet und Sie sind als dieser Kassenbenutzer angemeldet.

3. Login über den Webshop

Falls Sie Mitarbeiter haben, die keinen Zugang in den Adminbereich Ihres Shop- und Kassensystems haben, können diese die Kasse auch über den öffentlichen Teil des Shops anmelden:

Öffnen Sie die Kundenansicht des Webshops und klicken Sie oben rechts auf "Anmelden"

Melden Sie sich dann mit dem Login und Passwort Ihres Kassenbenutzers an

Nach der Anmeldung, befinden Sie sich automatisch im Profil des Nutzers. Wählen Sie hier bei der Webkasse "Zur Kasse gehen"