Saferpay Infoblatt

Einleitung

Sie haben sich für den Onlinevertrieb Ihrer Produkte entschieden. Herzliche Gratulation. Denn das Umsatzwachstum im E-Commerce steigt weiterhin ungebremst. Auch das bargeldlose Bezahlen von Einkäufen ist für Konsumentinnen und Konsumenten schon längst zur Selbstverständlichkeit geworden.

Akzeptieren Sie die drei wichtigsten Zahlungsmittel im Onlinehandel und freuen Sie sich über höhere Umsätze und weniger Kaufabbrüche in Ihrem Onlineshop. SIX Payment Services AG bietet als Komplettanbieter für bargeldlose Zahlungslösungen effiziente und sichere Zahlungsvorgänge.

Lassen Sie Ihre Kundschaft einfach und sicher mit Kreditkarte oder TWINT in Ihrem Onlineshop bezahlen. Zusammen mit unserem Partner SIX Payment Services offerieren wir Ihnen ein exklusives Angebot.

Saferpay Informationen

Das Produkt zur Verarbeitung von Online Zahlungen von SIX Payment Services AG heisst Saferpay. Melden Sie sich zuerst In Ihrem Saferpay Backoffice an.

Hier gelangen Sie in Ihr Saferpay-Backend.

Erstanmeldung im Saferpay-Backend

Bei Ihrem ersten Login im Saferpay Backoffice werden Sie aufgefordert Ihr Passwort zu ändern.Geben Sie zunächst Ihr altes (zugewiesenes) Passwort und danach zweimal das gewünschte Passwort ein.

Beachten Sie bitte, dass nur Passwörter, welche die folgenden Sicherheitskriterien erfüllen, akzeptiert werden: Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, muss einen Gross- und einen Kleinbuchstaben und mindestens eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten.

E-Mail

Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, werden Sie gegebenenfalls aufgefordert eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen, über die SIX Payment Services AG mit Ihnen kommunizieren kann. Jede Benutzerkennung muss mit einer E-Mail-Adresse versehen werden, damit ein Anwender eine eventuelle Login-Sperre selbst wieder entsperren kann. Falls Sie eine entsprechende Eingabemaske sehen, tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld “E-Mail” ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe durch “speichern”.

Shop mit Saferpay verbinden

Um Ihren Shop mit Ihrem Saferpay Account zu verbinden benötigen wir einen API-Schlüssel und die entsprechende Terminal ID. Um den API-Schlüssel zu erstellen, folgen Sie den untenstehenden Schritten.

Vergeben Sie ein Passwort und notieren Sie dieses zusammen mit dem Benutzernamen. Sie werden das Passwort und den Benutzernamen später beim Konfigurieren des Moduls brauchen.

Notieren Sie sich die Terminal ID. Diese werden Sie später beim Konfigurieren des Moduls brauchen.

Konfiguration des Moduls

Wo? Gehen Sie in Ihrer Shop-Administration links auf Module und danach zu Saferpay JSON. Hier finden Sie die Konfigurationseinstellungen für die Anbindung von Saferpay:

• Aktiv: Setzen Sie hier einen Haken um das Modul zu aktivieren
• Benutzernamen: Entnehmen Sie aus dem Saferpay Backend (Siehe Abbildung 3)
• Passwort: Wählen Sie ein eigenes Passwort. Entnehmen Sie das Passwort aus dem Saferpay Backend (Siehe Abbildung 3)
• Terminal-ID: Die Terminal-ID finden Sie im Saferpay-Backend im Menüpunkt ‘Terminals’ (Siehe Abbildung 4)
• Kontoauszugstext: Kurznachricht an den Kunden, welche auf dem Kontoauszug zu sehen ist.
• E-Mailbestätigung: Aktivieren Sie das, wenn Sie für jede Bestellung , welche mit einer Bezahlart via Saferpay durchgeführt wird, ein Bestätigungsmail erhalten möchten.
• E-Mailbestätigung an Kunden: Aktivieren Sie das, wenn Ihr Kunde für jede Bestellung , welche er mit einer Bezahlart via Saferpay durchführt, ein Bestätigungsmail erhalten soll.
• Bestellungen direkt buchen: Ist dies aktiviert, so werden alle Beträge direkt gebucht und nicht reserviert.

Aktivieren der gewünschten Bezahlungsarten

Nachdem Sie das Modul gemäss Punkt 3.1 konfiguriert haben, können die entsprechenden Bezahlungsarten nun aktiviert werden. Begeben Sie sich hierzu auf ‘Shop-Einstellungen’ → ‘Allgemeine Einstellungen’ → ‘Bezahlungsarten’ und setzen Sie bei der Spalte ‘aktiv’ bei den aufgeschalteten Bezahlungsarten ein Häkchen. Aktivieren Sie unter keinen Umständen Bezahlungsmethoden, welche nicht via Saferpay für Ihr System aufgeschaltet sind oder aufschaltbar sind.

Administrative Arbeiten

Nach dem Login befinden Sie sich im Dashboard. Klicken Sie nun auf ‘Transaktionen’.

Legende

1. Im Abschnitt Transaktionen befinden sich alle Operationen zu dessen Verarbeitung.
2. Das Journal zeigt die pendenten Transaktionen.
3. Mit dem Klick auf Details wählt man eine Transaktion aus. Dort kann man:
   1. Details anschauen
   2. Bei Reservation: Verbuchen, Betrag nach unten korrigieren oder stornieren. Die Transaktion wird mit dem nächsten Tagesabschluss verarbeitet und an den Acquirer weitergeleitet. Dies wird jeweils in der Nacht gemacht.
   3. Bei Buchung: Basierend auf den Kartenangaben eine neue Gutschrift oder Reservation auslösen.
4. Nach einem Tagesabschluss werden die pendenten (noch nicht verarbeiteten) Buchungen zur Verarbeitung durch den Acquirer freigegeben.
   • Info 1: Reservationen müssen zuerst in Buchungen umgewandelt werden, bevor diese mit dem Tagesabschluss übergeben werden können.
   • Info 2: Der Tagesabschluss kann automatisiert werden, siehe Punkt 6.
5. Mit Gutschriften kann man Teilbeträge oder ganze Beträge auf die Karten von Kunden (oder andere Kreditkarten) zurück buchen.
6. Im Menü-Punkt ‘Administration’ sieht man unter ‘Terminals’ eine Auflistung der eingerichteten Konten. Hier kann man die eigene Kontobezeichnung vergeben und darunter den automatischen Tagesabschluss steuern.
7. Mit Klick auf ‘Online-Support’ und ‘Dokumente’ findet man im unteren Bereich der Seite das Backoffice Benutzerhandbuch.

Wenn man Buchungen anliefert (und nicht Reservationen) und den automatischen Tagesabschluss aktiviert hat, muss man nur noch dann ins Saferpay Backoffice gehen, um Gutschriften oder Überprüfungen vorzunehmen.

Reservieren oder buchen?

Der PepperShop kann so konfiguriert werden, dass Kreditkarten Finanztransaktionen an SIX Payment Services AG als Reservationen des Betrags erfasst werden oder direkt als Buchungen.

Wenn Reservationen gewählt sind, müssen diese immer manuell noch im Saferpay Backoffice in Buchungen gewandelt werden. Dafür kann man hier noch den Betrag nach unten korrigieren. Dies ist immer dann sinnvoll, wenn nach dem Bestelleingang noch Mutationen der Artikel vorgenommen werden, z.B. wenn gewisse Artikel nicht an Lager sind.

Wenn man Buchungen anliefert, muss innerhalb von 48 Stunden ein Tagesabschluss erfolgen. Wenn dieser also nicht automatisiert vorgenommen wird, ist man dafür selbst zuständig. Falls diese Frist nicht eingehalten wird, berechnet SIX Payment Services AG eine sogenannte Late Presentment Fee, deren Höhe ca. 0.5% des Finanztransaktionsbetrags ist (Stand Mai 2018).

Support

SIX Payment Services AG eCommerce Support:

• E-Mail: support.saferpay@six-payment-services.com
• Telefon: 0848 664 444 (Schweiz)
• Telefon: +49 40 325 967 250 (Deutschland)