Falls unser Support-Team eine Anfrage an die Entwickler weitergeben muss, benötigen diese in gewissen Fällen die eindeutige ID von Ihrem Account oder einer bestimmten App, um das Problem genauer untersuchen zu können. Die mit Ihrem Account verknüpften ID's finden Sie in Ihrem Portal unter "Hilfe" bei den häufig gestellten Fragen.
1. Swiss21 Portal aufrufen (https://portal.swiss21.org)
2. Oben rechts die "Initialen" und anschliessend Support auswählen
3. Auf Support-Info klicken.
4. Es werden alle Ihre ID's, die zu Ihrem Account gehören angezeigt
- Benutzer: ist ihre persönliche User-ID
- Account: Die ID Ihres Accounts
- Apps: Jede App im Account hat eine eigene, einzigartige UUID
- Benutzer: Hier werden alle User aufgeführt, die mit Ihrem Account, bzw. einer App in Ihrem Account verknüpft sind.
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