SamurAI - Le nouvel assistant AI

Avec l'introduction du chatbot SamurAI, AbaNinja a atteint un jalon dans le domaine de l'assistance intelligente aux utilisateurs. SamurAI vous permet d'interagir directement avec le logiciel par chat et d'exécuter des tâches de manière intuitive.

Vous pouvez par exemple créer des adresses, des produits, des timestamps et des services sans utiliser les formulaires d'enregistrement classiques. Grâce à cette interface utilisateur basée sur le dialogue, la comptabilité devient beaucoup plus intuitive et rapide.

Voici trois exemples typiques d'utilisation de SamurAI dans la vie quotidienne.

• "Créer une facture pour Max Muster avec 3 heures de service."
  SamurAI crée une nouvelle facture, sélectionne l'adresse "Max Muster" et ajoute une ligne avec 3 heures du service défini.
• "Nouveau produit 'Livre' à 20 francs."
  SamurAI crée un nouvel article dans la gestion des produits avec la désignation "Livre" et définit le prix à 20 CHF, sans que vous ayez besoin d'ouvrir manuellement la fenêtre du produit.
• "Envoyer la facture R0001 par e-mail."
  SamurAI recherche la facture avec le numéro R0001 et déclenche directement l'envoi par e-mail, à condition qu'une adresse de destinataire valide soit enregistrée.

Remarques importantes

• SamurAI vous aide à exécuter des tâches. Les questions concernant AbaNinja sont traitées par le nouveau service d'assistance AI Helpdesk.
• SamurAI fonctionne de manière dialogique et demande automatiquement des informations supplémentaires si des informations importantes manquent pour une action.
• Par exemple, si vous écrivez "Créer une facture avec 3 heures de service", sans mentionner de client, SamurAI vous demandera pour quelle adresse la facture doit être créée.
• Il en va de même pour "Nouveau produit à 20 francs" - si le nom du produit manque, SamurAI vous demandera de le désigner avant de créer le produit.
• Ainsi, l'assistant s'assure que les processus sont correctement et complètement exécutés, sans que vous ayez besoin de rechercher les bons formulaires ou de contrôler les champs.

Nouveau service d'assistance et support basé sur l'IA

En parallèle, le service d'assistance a été entièrement repensé et doté d'une base de connaissances actualisée et complétée, ainsi que d'une interface utilisateur optimisée, qui correspond à la structure d'AbaNinja.

Sur cette base, AbaNinja propose désormais une boîte de dialogue de chat pour les articles d'assistance. Vous pouvez ainsi discuter directement avec les articles d'assistance, vos questions étant comprises et répondues en temps réel. Cela crée ainsi un système d'assistance adaptatif.

Le service d'assistance basé sur l'IA est accessible via Support / Aide.

Le nouveau Helpdesk à l'adresse https://help.abaninja.ch