SamurAI - il nuovo assistente AI

Con l'introduzione del chatbot SamurAI, AbaNinja ha raggiunto un traguardo nel campo dell'assistenza intelligente agli utenti. SamurAI consente di interagire direttamente con il software tramite chat e di eseguire compiti in modo intuitivo.

È possibile, ad esempio, creare indirizzi, prodotti, timestamps e servizi senza utilizzare le classiche maschere di input. Grazie a questa guida basata sul dialogo, la contabilità diventa molto più intuitiva e veloce.

Di seguito, tre esempi tipici di come utilizzare SamurAI nella vita quotidiana.

• "Crea una fattura per Max Muster con 3 ore di servizio".
  SamurAI crea una nuova fattura, seleziona l'indirizzo "Max Muster" e aggiunge una posizione con 3 ore del servizio definito.
• "Nuovo prodotto 'Libro' a 20 franchi".
  SamurAI crea un nuovo articolo nel gestionale dei prodotti con la denominazione "Libro" e imposta il prezzo a 20 CHF, senza dover aprire manualmente la maschera del prodotto.
• "Invia per e-mail la fattura R0001".
  SamurAI cerca la fattura con il numero R0001 e avvia direttamente l'invio per e-mail, a condizione che sia presente un indirizzo e-mail valido.

Note importanti

• SamurAI vi aiuta a eseguire i compiti. Le domande su AbaNinja vengono risposte dal nuovo helpdesk AI.SamurAI funziona in modo dialogico e chiede automaticamente informazioni se mancano dati importanti per un'azione.
• Ad esempio, se scrivete "Crea una fattura con 3 ore di servizio", senza specificare un cliente, SamurAI chiede per quale indirizzo deve essere creata la fattura.
• Lo stesso vale per "Nuovo prodotto a 20 franchi" - se manca il nome del prodotto, SamurAI chiede la denominazione prima di creare il prodotto.
• In questo modo, l'assistente si assicura che i processi vengano eseguiti correttamente e completamente, senza che voi dobbiate cercare le maschere appropriate o controllare i campi.

Nuovo Helpdesk e supporto basato sull'intelligenza artificiale

Parallelamente, il servizio di assistenza è stato completamente rinnovato e dotato di una base di conoscenza aggiornata e completa e di una guida utente ottimizzata, in linea con la struttura di AbaNinja.

A partire da ora, AbaNinja offre una chatbox per l'assistenza. In questo modo, è possibile chattare direttamente con l'assistenza, che comprende e risponde alle domande in tempo reale. In questo modo, si crea un sistema di supporto adattivo.

Il servizio di assistenza basato sull'intelligenza artificiale è disponibile alla voce Supporto/Aiuto.