Come posso comunicare direttamente con i destinatari dei documenti tramite il sistema dei commenti?

I commenti esterni possono essere utilizzati per comunicare direttamente con i destinatari dei documenti attraverso il portale clienti.

Il cliente può così registrare direttamente un commento sui documenti ricevuti nel portale clienti.

I commenti inseriti sono visualizzati tramite la Inbox in AbaNinja, permettendo di richiamare direttamente il relativo documento.

Attivando la funzione Commento pubblico è possibile rispondere direttamente alla richiesta del cliente.

Il cliente riceve ora un'e-mail indicante che è stato inserito un nuovo commento, che può essere visualizzato tramite il link contenuto nell'e-mail direttamente nel portale clienti.

Nota:

La funzione Commenti pubblici può essere attivata nella maschera di elaborazione in AbaNinja solo se:

• nel documento è inserito un indirizzo e-mail
• il documento è già stato inviato per e-mail.

Prerequisito:

• Questa funzione è disponibile soltanto con un abbonamento a pagamento.