Con il modulo aggiuntivo AbaNet, a pagamento, è possibile uno scambio di dati con i partner commerciali senza discontinuità e altamente automatizzato.
In questo manuale vengono descritti i passi necessari per poter inviare le fatture tramite eBill direttamente all'e-banking dei vostri clienti.
Per utilizzare questa funzione è necessario attivare il modulo aggiuntivo AbaNet.
1. Registrazione come emittente eBill
Dobbiamo registrarvi come emittenti di eBill. Per motivi di sicurezza, la registrazione ed eventuali modifiche alle coordinate bancarie devono essere effettuate tramite l’assistenza clienti. Contattate il nostro team di supporto all'indirizzo support@swiss21.orgcon la parola chiave "Registrazione come emittente eBill". Ci metteremo in contatto con voi e faremo i necessari aggiornamenti.
Dopo la registrazione, può essere necessario circa un giorno, prima di essere visibili al pubblico come emittente di fatture eBill.
Importante: se i dati della vostra azienda (nome della società, indirizzo, UID) o il conto/i bancari attraverso i quali inviate eBill cambiano in un secondo momento, dovete segnalarlo al supporto.
2. Registrazione dei clienti
I clienti possono ora attivare la ricezione delle fatture eBill al momento del
pagamento di una fattura o direttamente tramite il portale eBill.
2.1 Registrazione pagamento
Se il vostro cliente si è registrato nel suo e-banking per l’eBill, al momento del pagamento di una fattura gli verrà comunicato che potrà ricevere da voi anche le fatture successive come eBill.
2.1.1 Pagamento PVR
Se si tratta di una fattura con polizza di versamento, il numero di abbonato eBill del cliente viene memorizzato automaticamente all'indirizzo del vostro conto AbaNinja.
2.1.2 Pagamento IBAN
Se la fattura viene pagata senza bollettino di versamento (bonifico bancario diretto/ IBAN) e il cliente desidera ricevere le successive fatture come eBill, sarà informato via e-mail.
A questo punto è necessario inserire manualmente il numero di utente eBill corrispondente all'indirizzo. Procedura: Sotto "Indirizzi > Modifica indirizzo > Generale > AbaNet > Rete AbaNetWebAccess" selezionare eBill e inserire il numero.
Importante: assicurarsi che sia stato scelto il cliente giusto, altrimenti si corre il rischio di inviare la fattura al destinatario sbagliato.
2.2 Registrazione tramite il portale eBill
Al momento della registrazione presso il nostro supporto, potete decidere se volete essere visibili al pubblico come emittente di fatture eBill. Se lo desiderate, il cliente può aggiungervi tramite il suo portale eBill, anche se non avete ancora emesso delle fatture.
In questo caso riceverete anche un'e-mail con i dati del cliente e potrete depositare il numero dell’abbonato all'indirizzo eBill.
Nota: è possibile che siate stati aggiunti per errore da persone sconosciute, e che venga generata di conseguenza una e-mail. Pertanto, verificate attentamente se questo cliente esiste nella vostra rubrica e, in caso contrario, ignorate la richiesta.
3. Ricevimento delle fatture come eBill
Se si emette una fattura al cliente, viene automaticamente suggerito "Spedizione via AbaNet" e la fattura viene automaticamente trasferita all'e-banking del cliente.
Il cliente riceve ora la fattura direttamente nell'e-banking, può controllarla e approvarla.
4. Cancellazione di un cliente
Se lo desiderano, i clienti possono anche disattivare la ricezione delle fatture eBill. In questo caso, il numero dell’abbonato eBill corrispondente all'indirizzo di AbaNinja sarà automaticamente rimosso. Attualmente non verrete ancora informati per e-mail o attraverso notifiche all’interno del sistema. Al riguardo stiamo lavorando per ulteriori ampliamenti.
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