Was tun wenn Zahlungen im Status Pendent bleiben?

Es kommt in seltenen Fällen vor, dass Zahlungsaufträge im Status Pendent bleiben, obwohl die Zahlung vom Bankkonto überwiesen wurde.

Folgende Ursachen können hierfür der Grund sein:

• Der Zahlungsauftrag wird nach der Übermittlung im E-Banking verändert, beispielsweise eine Referenz oder das Valuta-Datum.
• Der Zahlungsauftrag wird nach der Übermittlung im E-Banking gelöscht und neu erfasst.
• Es bestand ein technisches Problem mit Ihrer Bankanbindung in AbaNinja, beispielsweise wenn der Abgleich der Kontobewegungen nicht mehr vorgenommen werden konnte.

In diesem Fall müssen diese Zahlungen gelöscht werden.

Es ist möglich, dass die ausgelöste Zahlung zusätzlich bei einem neuen Bankabgleich im Status Zu Bearbeiten importiert wird. Nach dem Löschen der Zahlung im Status Pendent, können Sie die importierte Kontobewegung dem entsprechenden Beleg manuell zuweisen.

Weitere Informationen:

• Wie erfasse ich einen Zahlungsauftrag?
• Wie bearbeite ich eine Zahlung?